Regulamin

INFORMACJE OGÓLNE

1. Sklep internetowy www.uchmurki.pl jest własnością firmy:

Chmurka Marzena Kołaczek
ul. Marmurowa 6/10
55-080 Smolec

2. Sklep internetowy www.uchmurki.pl zajmuje się sprzedażą wysyłkową włóczek.

3. Dokonanie zakupów w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

4. Kolory na zdjęciach mogą różnić się od tych w rzeczywistości, w zależności od ustawień monitora.

5. Ręcznie farbowane motki mogą nieznacznie różnić się od siebie. Zaleca się przed rozpoczęciem pracy z włóczką sprawdzenie kolorów i w przypadku różnicy, naprzemiennego używanie motków.

6. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzenia okresowych zmian w powyższym regulaminie. Klienci składający zamówienie w sklepie zobowiązani są do zapoznania się z aktualnym regulaminem.

ZAMÓWIENIA, PŁATNOŚCI, CENY I WYSYŁKA

7. Zamówienia przyjmowane są poprzez witrynę internetową sklepu poprzez dodanie wybranych produktów do koszyka oraz potwierdzenie zakupu.

8. Ceny widoczne przy produktach nie obejmują kosztów wysyłki. Koszt przesyłki pokrywa Klient.

9. Ceną obowiązującą jest cena towaru w momencie składania zamówienia.

10. Zamówienie uznaje się za opłacone w momencie zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym lub na koncie PayPal sklepu.

11. Opłacony towar wysyłam w ciągu 2 dni roboczych, licząc od zaksięgowania wpłaty. Zamówienie należy opłacić w przeciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia. Po upływie tego czasu zostanie ono anulowane.

12. Sklep Chmurka dostarcza towar za pośrednictwem Poczty Polskiej i InPost.

13. Cena wysyłki na terenie kraju:

Poczta Polska, paczka – 15,00 zł

Poczta Polska, list polecony przy wysyłce kart podarunkowych i akcesoriów- 9,00 zł

Paczkomat – 12,00 zł

14. Wysyłka za granicę:

Towar wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej, a cena zależy od kraju i wielkości przesyłki. Dokładną cenę możesz sprawdzić przed zakupem, ale po dodaniu produktów do koszyka. Cena przeliczy się automatycznie.

15. Towar można odebrać również w siedzibie sklepu po wcześniejszym umówieniu telefonicznym lub mailowym.

16. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu i wprowadzania w nich zmian.

17. Sklep prowadzi sprzedaż wzorów, które dostępne są wyłącznie w wersji elektronicznej. Po zaksięgowaniu płatności za produkt, plik pojawi się w zakładce „do pobrania”, w panelu klienta. Należy go pobrać samodzielnie.

18. Sklep prowadzi sprzedaż elektronicznych kart podarunkowych. Po zaksięgowaniu płatności, klient otrzyma maila z kodem rabatowym, który należy podać w podsumowaniu zakupów. Karty podarunkowe są bezterminowe.

19. Płatności można dokonywać za pomocą tradycyjnego przelewu na konto 20 1050 1575 1000 0091 4571 4128 lub za pośrednictwem PayPal.

REKLAMACJE I ZWROTY

20. W przypadku reklamacji uszkodzonego towaru, zostanie on, o ile to będzie możliwe, wymieniony na taki sam, pozbawiony wad. Jeśli stan magazynowy na to nie pozwoli, sklep zwróci Klientowi równowartość ceny produktu, lub zaoferuje dostępne towary.

21. W przypadku błędnej realizacji zamówienia, koszt przesyłki zwróconego towaru pokrywa sprzedający.

22. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni. Konsument może odstąpić od umowy przez złożenie stosownego oświadczenia i przesłanie go drogą elektroniczną (e-mail) lub na piśmie, przesyłając dokument na adres firmy. Zwracany towar powinien być nieużywany, posiadać oryginalne opakowanie oraz niezniszczone metki. Zwrot nastąpi przy okazaniu/wysłaniu dowodu zakupu. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni, na wskazane przez Klienta konto, po otrzymaniu przez sklep przesyłki ze zwracanym towarem. Zwrot towaru odbywa się na koszt kupującego.

DANE OSOBOWE

23. Dane osobowe Klientów wykorzystywane są przez sklep jedynie w celu realizacji zamówienia, nie są udostępniane ani odsprzedawane innym podmiotom. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przechowywanie i przetwarzanie przez sklep danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. 2002r. Nr 102 poz. 926, z późniejszymi zmianami).


DANE KONTAKTOWE:

Chmurka Marzena Kołaczek

ul. Marmurowa 6/10

55-080 Smolec

mail: uchmurki@gmail.com

tel: 668511513